Abad ini adalah era ekonomi baru, yang sifatnya tergolong dalam ekonomi perkhidmatan. Bahagian produk ketara dalam memenuhi permintaan pengguna secara beransur-ansur menurun, sementara nilai perkhidmatan menjadi semakin penting. Memasuki era kemenangan perkhidmatan, semakin banyak perusahaan memusatkan persaingan mereka pada perkhidmatan, dan perkhidmatan purna jual memainkan peranan yang sangat penting dalam keseluruhan perkhidmatan.

Perkhidmatan purna jual berpendapatan tinggi bagi syarikat perkakasan juga mempunyai "pengetahuan"

Mempunyai perkhidmatan purna jual yang "dalam" sementara pada masa ini banyak perusahaan secara beransur-ansur telah membentuk jabatan perkhidmatan eksklusif produk perkakasan, tetapi kerana pengaruh bahan binaan tradisional asli dalam konsep perkhidmatan primer vulgar, banyak fungsi perkakasan dari perkhidmatan perusahaan tetap tidak aktif, atau dalam proses menangani masalah bahagian, muncul fenomena penundaan dan penundaan dengan mudah.

Mengikut cara berfikir konvensional, jenama perkakasan umum pada peringkat awal penjualan hingga bimbingan nasihat pelanggan akhir, penjualan, perincian dan perkara-perkara yang memerlukan perhatian dalam proses mengingatkan, pemasangan dan perkhidmatan selepas jualan dan sebagainya masing-masing hubungan tahap pengembalian, eksekutif rasa tanggungjawab, kecekapan masalah adalah kedalaman perkhidmatan seperti refleksi yang paling intuitif.

Menurut rangkaian Bahan Bangunan jiuzheng, pengalaman perkhidmatan purna jual menjadi kekangan untuk pengembangan banyak perusahaan perkakasan, seringkali perkhidmatan purna jual merupakan perwujudan budaya jenama. Ini bukan sahaja memerlukan perusahaan untuk menyediakan produk berkualiti kepada pengguna, tetapi juga mempunyai keperluan yang lebih tinggi untuk perkhidmatan purna jual jenama.

Sekiranya jenama perkakasan bergantung pada kelebihan daya saing harga semata-mata, tidak dapat menggali permintaan pengguna kedua dengan mendalam. Produk perkakasan dalam hal ini memilih kualiti sebagai landasan, dan dari aspek perkhidmatan purna jual, untuk memberi pengguna pengalaman membeli-belah yang baik. Ini untuk mengekalkan daya saing pasaran jenama dari jaminan yang kuat. Pada masa yang sama, perusahaan juga perlu membina saluran komunikasi rangkaian secara aktif. Untuk mencapai output budaya jenama yang berkesan, agar pengguna dan rakan kongsi dapat mengenali, mengenal pasti, mengenali nilai konotasi jenama itu sendiri dengan lebih baik, untuk mendapatkan pengiktirafan dan sokongan majoriti pengguna.

Oleh itu, perusahaan perkakasan untuk melakukan pekerjaan dengan baik dalam perkhidmatan purna jual, lakukan dengan baik untuk menggerakkan hati pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga untuk memenangkan pasaran ...